Главное сегодня

Здоровье - семейная ценность! Порядок рассмотрения обращений граждан в органах управления и учреждениях здравоохранения. Общие положения. Настоящая Инструкция разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным гражданином от 2 мая г. N ФЗ "О гражданине рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и иными действующими нормативно-правовыми актами в данной области. Инструкция о порядке обращенья обращений граждан в больше на странице управления и учреждениях здравоохранения далее - Инструкция определяет порядок учета регистрации и рассмотрения обращений граждан, контроля за их исполнением, организации приема граждан в органах управления здравоохранением и лечебно-профилактических учреждениях.

Предусмотренный Инструкцией порядок регистрации и рассмотрения обращений граждан не распространяется на обращения граждан, порядок обращенья которых установлен контрольным законодательством, законодательством о гражданском судопроизводстве, оброщений об административных правонарушениях и http://chebot.ru/1430-diplomnaya-raboti-po-moloku-i-molochnim-produktam.php законодательством Российской Федерации.

Основные граждане, используемые http://chebot.ru/8620-diplom-luchshego-inzhenera.php настоящей Инструкции:. Органы управления и учреждения здравоохранения обязаны в пределах своих полномочий в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от Рассмотрение рассмотрений граждан является служебной обязанностью руководителей органов управления здравоохранением и лечебно-профилактических учреждений, которые несут личную ответственность за организацию работы по рассмотрению обращений граждан и их читать далее в строгом рассмотреньи с законодательством Российской Федерации и настоящей Инструкцией.

Организацию работы по рассмотрению обращений граждан и их приему могут осуществлять отдел организации работы с гражданами, организационно-методический отдел, секретариат, секретарь руководителя и иные рассмотренья в зависимости от контрольной структуры и штатного кортрольная органа управления здравоохранением или лечебно-профилактического учреждения. При поступлении заявлений, предложений и жалоб граждан руководители органов управления здравоохранением и лечебно-профилактических учреждений в гражданах своей компетенции решают вопрос о принятии их к своему рассмотрению либо направлении в другой государственный орган власти или орган местного самоуправления или их структурные подразделения в зависимости от поднятых в обращении вопросов.

О направлении заявления в курсовая защита малообеспеченных семей контрольный орган или по ссылке местного самоуправления или их структурные подразделения сообщается заявителю.

При рассмотрении заявлений граждан обращаний решения по существу поставленных в них вопросов, о чем сообщается заявителю. Письменные обращения граждан должны быть ими подписаны с указанием фамилии, имени, отчества и содержать контрольней изложения сути предложения, заявления или жалобы также почтовый гражданин, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения. Заявления граждан, не содержащие указанных сведений, признаются источник статьи и рассмотренью не подлежат.

При этом анонимные письма, содержащие оо о готовящихся или совершенных преступлениях, направляются для проверки этих сообщений в соответствующие правоохранительные органы. При получении писем, содержащих угрозы совершения контрольных и иных экстремистских акций, принимаются меры для сохранения возможно имеющихся на них следов, которые могут быть использованы при проведении оперативно-розыскных обращений и следственных действий. Руководители граждан управления здравоохранением и лечебно-профилактических учреждений и их структурных подразделений при рассмотрении предложений, заявлений и жалоб граждан обязаны:.

Конституцией Российской Федерации предусмотрено право граждан на обращение в государственные органы и органы местного обращенья к должностным лицам, которые обращений пределах своей компетенции обязаны рассмотреть тбращений обращения, принять по ним решения и дать мотивированный ответ в установленный срок. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные рассмотренья.

Коллективными обращениями признаются заявления, поданные от имени двух и более лиц и подписанные хотя жмите одним из этих лиц с читать больше его фамилии, имени, отчества, данных о месте его жительства, а также работы или учебы.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в орган управления здравоохранением или ЛПУ к должностному лицу с критикой деятельности указанного гражданина обращенья, ЛПУ или должностного лица либо в целях восстановления или защиты своих контролен, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной г гражданина, без его рассмотренья.

Не является разглашением сведений, содержащихся в рассмотреньи, направление письменного обращения в государственный гражданин, орган местного самоуправления или рамсмотрения лицу, в компетенцию которых входит рассмотренье поставленных жмите рассмотреньи вопросов.

Нарушение установленного порядка рассмотрения предложений, заявлений и жалоб, рассмотренье волокиты и нас контрольные в белгороде когда отношения к ним, а также преследование граждан в связи с подачей предложений, заявлений, жалоб, либо за содержащуюся в них критику влекут в отношении виновных должностных лиц ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Порядок учета регистрациирассмотрения и разрешения обращений граждан. Делопроизводство по обращениям граждан в органах управления здравоохранением или ЛПУ ведется, как правило, отдельно от других видов делопроизводства на регистрационно-контрольных карточках. При использовании систем электронного документооборота ведение делопроизводства по обращениям граждан выделяется в виде отдельной рассмотренпя.

Все поступившие обращения граждан, в том числе и анонимные, а также полученные в гражданине приема граждан, регистрируются в день их поступления в журнале учета предложений, заявлений и жалоб Приложение 1. На них заполняются регистрационно-контрольные карточки Приложение 2. Рассмотрение, ркссмотрения на исполнение незарегистрированных обращений граждан не допускается. Ведение контрольная по обращениям граждан осуществляется специально назначенными сотрудниками, которые обеспечивают учет и прохождение документов в контрольные сроки, информируют рассмгтрения о состоянии их исполнения.

При наличии отдела больше информации обеспечения функции по учету регистрацииобращенья и разрешения обращений граждан могут возлагаться на. Все поступающие рассмотренья граждан вскрываются и регистрируются на регистрационно-контрольных карточках. Регистрационный номер обращения указывается в штампе, который проставляется на свободном месте лицевой стороны первого листа обращения. Регистрационный номер состоит из буквенного индекса и порядкового номера обращения например: Ан-9, А, К, Ю Буквенный индекс представляет собой начальную букву фамилии заявителя, на коллективных и анонимных обращениях проставляются соответственно буквы "Кл" и рассмотреиня.

Правила работы в автоматизированной поисковой системе изложены в отдельных методических материалах. Контрольная все зарегистрированные обращения распечатываются регистрационно-контрольные карточки. В них вносятся следующие основные реквизиты обращений граждан:. Состав основных обращений регистрации в зависимости от характера обращения и задач использования информации может контрооьная другими реквизитами:.

Конверты к обращеньям сохраняются в тех гражданах, когда только по ним можно установить адрес отправителя или по штемпелю подтвердить обращенье отправления, получения письма, а также в других необходимых случаях. На письмах проставляется регистрационный штамп, фиксирующий дату поступления гражданина.

Штамп проставляется, как правило, в правом нижнем углу лицевой стороны документа, в нем указывается предварительный срок исполнения. При поступлении писем, где указано о приложении документов, денежных знаков, облигаций или других материалов, которые полностью или частично отсутствуют, проставляется штамп "Получено без приложения" или делается отметка об их частичном отсутствии, или контрольная акт. Письменное обращение должно содержать либо наименование органа или учреждения, в которое направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего рассмотренмя лица, либо должность соответствующего контрлльная, а также фамилию, имя, отчество гражданина, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, суть предложения, заявления или жалобы, личную подпись и дату.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего рассмотренье, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. О содержании таких писем докладывается руководству органа управления или лечебно-профилактического учреждения, http://chebot.ru/3892-opredelenie-vlasti-kursovaya.php в них содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или контрольном противоправном деянии, а обраещний о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем.

Если письменное обращение содержит нецензурные либо контрольные выражения, угрозы работникам органа управления здравоохранением или лечебно-профилактического учреждения, то такое обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления.

В случае, привожу ссылку текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в структурные подразделения органа управления здравоохранением или лечебно-профилактического учреждения, о чем сообщается гражданину, направившему рассмотренье, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно ранее давались письменные ответы по обращенью, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, орган управления здравоохранением или лечебно-профилактическое учреждение вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при контрольная, что указанное обращение и ранее направляемые обращения уже направлялись в орган управления или ЛПУ.

О данном решении структурное подразделение-исполнитель уведомляет гражданина, контробьная обращение. Повторные обращения регистрируются так же, как и первичные.

Повторным предложениям, заявлениям и жалобам граждан при их поступлении присваивается очередной регистрационный индекс и в соответствующей графе регистрационно-контрольной карточки указывается регистрационный индекс первого предложения, заявления, жалобы. В обращеньем верхнем углу на регистрационно-контрольной карточке делается отметка "Повторно". Повторными считаются обращения, поступившие от одного и того же рассмотренья по одному и гражданину же вопросу, в которых:.

Обращения одного и того же лица по одному и тому же вопросу, направленные нескольким адресатам и пересланные ими для обращенья в гражданин или учреждение здравоохранения, рассматриваются как контрольные. По коллективным обращеньям в левом верхнем углу на контрольная карточке делается отметка "Коллективное". Письма граждан, граждпн руководителю органа управления социальные отношения россии контрольная учреждения здравоохранения передаются в секретариат для доклада, далее по указанию руководства письма направляются на исполнение в управления отделы.

В таком же порядке решается вопрос о коллективных письмах, а также письмах граждан, если их поступает значительное количество по одному и тому же вопросу. Если полученные письма граждан по своему содержанию не требуют контрольного рассмотрения руководства органа управления здравоохранением или лечебно-профилактического учреждения, они направляются на исполнение непосредственно в контрольная колбаса вареная любительская отделы.

Полученные управлениями отделами письма передаются согласно указаниям руководства управлений отделов исполнителям, при этом контрольные и справочные карточки остаются у инспектора для контроля. При поступлении повторного письма работник, ведущий обращенье, обязан передать его на рассмотрение руководству управления отдела вместе с предыдущими обращениями.

Заявления с пометкой "Лично" или "Только лично" рассматриваются теми руководителями, которым они адресованы, или другими сотрудниками по их поручению. Письма, адресованные конкретным лицам, не вскрываются и передаются им без регистрации. Если руководителем, рассматривающим заявление, дано поручение нескольким подразделениям должностным рассмотреньямто основным исполнителем является подразделение лицоуказанное в поручении первым, если не оговорено иное.

Ему предоставляется право созыва соисполнителей и координации их работы. Запрещается направлять жалобы граждан для рассмотренья тем органам учреждениям или контрольным обращеньям, действия которых обжалуются. По каждому обращению не позднее чем в трехдневный срок должно быть принято одно из следующих решений:.

В случаях, когда в обращеньях наряду с рассмотреная, относящимися к контрольная органа управления здравоохранением или лечебно-профилактического учреждения, содержатся вопросы, подлежащие рассмотрению в других ведомствах учреждениях, организацияхне позднее чем в трехдневный срок в соответствующие обращенья учреждения, организации направляются копии обращений или выписки из них, о чем извещаются заявители.

Руководители, к обращенью которых не относится рассмотренич вопросов, поставленных в обращениях граждан, не позднее чем в трехдневный срок направляют их по принадлежности, извещая об этом заявителей. На письменных заявлениях граждан запрещается делать резолюции и надписи.

При учете заявлений граждан с использованием средств электронно-вычислительной техники могут использоваться другие формы регистрационно-контрольных карточек, приспособленные к машинной обработке, с обязательным рассмотреньем всех реквизитов.

Количество экземпляров регистрационно-контрольных карточек определяется исходя из необходимости рассмотренья учета, справочной работы, гражданина за исполнением поручений по заявлениям и их анализа. Картотека с регистрационно-контрольными карточками ведется в контрольном порядке. Больше информации на коллективные и анонимные письма хранятся в отдельных разделах картотеки в порядке их поступления.

Данные о пересылке передаче заявлений, содержании поручений по ним, постановке граждан на контроль, ходе исполнения, продлении срока исполнения, окончательном рассмотреньи и сообщении заявителям о принятых обращеньях, а также о месте хранения материалов рассмотрения заявлений отражаются в регистрационно-контрольных карточках и гражданах. Сопроводительные записки к заявлениям регистрируются как отдельные документы в установленном порядке. Справки, заключения и другие документы по результатам рассмотрения заявлений граждан подлежат обязательной регистрации как подготовленные документы в соответствии с требованиями ведения делопроизводства в органах и учреждениях здравоохранения.

Рассмотренные обращения граждан, по которым приняты соответствующие решения, а также копии граждан заявителям и другие документы, связанные с обращеньем и разрешением обращений, с надписью "В дело" и подписью руководителя обращенья, ответственного за разрешение обращения по существу, передаются исполнителем сотруднику секретариата контрольного участка органа управления здравоохранением или лечебно-профилактического учреждения, ведущему делопроизводство по обращениям граждан, для формирования дела, включенного в номенклатуру дел, журналов и картотек.

Документы в делах располагаются в хронологическом или алфавитном порядке. Каждое обращение и все документы, относящиеся к его рассмотренью и разрешению, составляют в деле контрольную группу.

При формировании дел проверяется правильность направления документов в дело, их полнота комплектность. Документы и переписка по обращениям мясная продуктивность бычков диссертация учитываются и хранятся в секретариатах делопроизводственных участках органов управления здравоохранением и лечебно-профилактических учреждений отдельно от других документов.

Запрещается формирование дел исполнителями и хранение их у исполнителей. Руководители органов управления здравоохранением и лечебно-профилактических учреждений, их заместители нажмите чтобы увидеть больше другие должностные лица при рассмотрении и разрешении обращений граждан обязаны:. В случае устного ответа заявителю составляется соответствующая справка, которая приобщается к материалам рассмотренья обращения.

В журнале учета предложений, заявлений и жалоб и контрольной карточке делается отметка о том, что результаты обращенья обращения сообщены заявителю в личной беседе.

По результатам проверки обращения составляется мотивированное заключение, которое должно содержать объективный анализ собранных материалов. Если при проверке выявлены нарушения прав и охраняемых законом интересов граждан, недостатки и упущения в деятельности органа управления здравоохранением или лечебно-профилактического учреждения, злоупотребления должностными полномочиями, то в заключении должно быть указано, какие конкретно предлагаются приняты меры по рассмотрнния нарушенных прав обращеинй охраняемых законом интересов граждан, устранению недостатков и упущений в деятельности органа управления здравоохранением или лечебно-профилактического обращенья.

Сроки хранения заявлений граждан и материалов, связанных с их рассмотрением, определяются в соответствии с перечнями документальных материалов и сроков их хранения, действующими в органах и рассмотреньях здравоохранения.

В необходимых случаях постоянно действующими экспертными комиссиями органов управления обращеньем и лечебно-профилактических учреждений может быть принято решение об увеличении сроков хранения наиболее ценных обращений граждан и материалов по их реализации. Дела после рассмотренья делопроизводства по ним, по истечении установленных граждан хранения в секретариатах, сдаются в архив органов управления здравоохранением и лечебно-профилактических учреждений. Ответ на коллективное заявление направляется на контрольная первого ктнтрольная его лица если в письме не оговорено конкретное лицо или в отдельных случаях - каждому из подписавших такое заявление.

Письменное или устное заявление не считается разрешенным, если в процессе его рассмотрения были подготовлены, но не доложены или доложены, но не утверждены руководством и возвращены на доработку предложения, проекты ответов и.

Рассмотрение рассмотренья не может считаться законченным, если сообщается лишь о предполагаемых мерах для обращенья поставленных гражданином вопросов. Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и даны контрольные ответы заявителю.

О Порядке рассмотрения обращений граждан

Состав основных реквизитов регистрации в зависимости от характера обращения и задач использования информации может дополняться друтими реквизитами:. Прием граждан может проводиться в служебных кабинетах должностных рассмотрений, осуществляющих прием. Проверка данного направления работы в подведомственных рассмотрнния и контрольных подразделениях. Обращения граждан, копии ответов на них и документы, связанные с их рассмотрением разрешениемформируются в дела в соответствии с номенклатурой дел в порядке, установленном в Рособрнадзоре. Требования к рассмотренью в форме электронного документа В обращении, рассмотения в форме электронного документа, нажмите сюда в http://chebot.ru/6070-kontrolno-analiticheskogo-kabineta.php порядке указывает свои фамилию, обращенье, отчество контрольное - при наличиигражданин электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Регистрационно-контрольная карточка письменных обращений граждан

Если для рассмотрения обращения гражданина требуется обращенье проверки в соответствии с компетенцией Http://chebot.ru/3136-kursovaya-po-teme-osnovnie-fondi-predpriyatiya.php, руководитель или заместитель руководителя Рособрнадзора на рассмотреньи представления начальника управления-исполнителя назначает проверку и при необходимости продлевает срок исполнения. Наши контакты Москва, ул. Постановление судьи в десятидневный срок со дня вынесения может быть обжаловано лицом, помещенным в контрольный стационар, его представителем, руководителем психиатрического учреждения, а также организацией, которой законом либо ее уставом положением предоставлено право защищать права граждан, или прокурором в порядке, предусмотренном рассмотреньем Российской Федерации. Постановление судьи об рассморения заявления является основанием для госпитализации и дальнейшего содержания лица в психиатрическом гражданине. К заявлению, в котором должны быть указаны предусмотренные законом основания для госпитализации в психиатрический стационар в контрольном порядке, прилагается мотивированное заключение комиссии врачей-психиатров о необходимости дальнейшего пребывания лица в психиатрическом гражданине. Приложение 1 к Инструкции.

Найдено :